TEKNOLOJİ ŞİRKETLERİ
YÖNETİM DANIŞMANLIĞI VE EĞİTİM
HİZMETLERİ
TEKNOLOJİ TABANLI
GİRİŞİMCİLER İÇİN İŞ GELİŞTİRME
MENTORLÜĞÜ
SATIŞ EKİBİ
KURULUM & SAHA
YÖNETİMİ
SANAYİDE
YAZILIM & TEKNOLOJİ
SEÇİMİ
TEKNOLOJİ TRANSFER
OFİSLERİ & TEKNOPARKLAR İÇİN
İŞ GELİŞTİRME
YATIRIMCI
BULMA & DEVLET
DESTEKLERİ
YAZILIM-BİLİŞİM
SEKTÖRÜNDE SATIŞ PAZARLAMA
& İŞ GELİŞTİRME
KARİYER
PLANLAMA &
İÇ GİRİŞİMCİLİK
KEY OF CHANGE

Pisano Uygulamaları

Odun ateşinde pişirilen İtalyan pizzasını tüketicisi ile buluşturan restoranlar zinciri Pizza House’un müşteri memnuniyeti, Pisano uygulamaları ile anında takip ve analiz edilebilecek.
 

Pizza House’un restoranlarında ve paket servisi hizmetlerinde müşteri geri bildirimlerinin anlık olarak doğru yetkili tarafından görülmesi ve raporlanabilmesi için geliştirdiği özel uygulama ile Pisano, marka değerinin arttırılmasına ve müşteri deneyiminin daha keyifli hale gelmesine katkı sağlayacak.
 

Pisano Kurucu Ortağı Özkan Demir konuyla ilgili olarak: “Web tabanlı bir müşteri etkileşim platformu olan Pisano’yu Pizza House’un ihtiyaçları ve müşteri profili doğrultusunda özelleştirdik. Marka özelinde oluşturduğumuz müşteri temas noktaları ile dünya mutfağının en önemli oyuncularından biri olan İtalyan pizzasının, aynı lezzetle Türk pizza severlerle buluşmasına ve müşterileri memnuniyetini bu alanda yukarıda tutulmasına yardımcı oluyoruz. Uygulamamız ile birlikte misafirler, kolaylıkla şikayet, öneri ve görüşlerini o alandaki en yetkili kişiye ulaştırabilecek” dedi.
 

Pizza House Genel Müdürü Cem Koşmaz bu işbirliği ile ilgili olarak:
 

“Pisano ile birlikte oluşturduğumuz müşteri temas noktaları ile yaratılan değerin geri dönüşlerini almaya başladık. Bu temas noktalarını, işletmemizin servis kültürünü göz önünde bulundurarak, restoran içlerinde kiosklar ve masa kartları olarak tasarladık. Bu noktalarda bulunan QR kodları ve kısa linkleri kullanan müşterilerimiz, cep telefonları ile kolaylıkla yorumlarını doğru yetkilimize ulaştırıyor. Gelen yorumlara verdiğimiz anlık dönüşler ve sonunda aldığımız raporlama sayesinde işletmemizde bulunan her departmanda müşteri memnuniyetimizi bir adım öteye taşımayı başardık. Bu alandaki iş ortağımız Pisano ekibine teşekkür ediyorum” dedi. 



site design & technology
SLC Web Mühendisliği
www.slc.com.tr