Müşterinizi yada müşteri adayınızı çok iyi dinlemek, size bir sonraki stratejiniz hakkında yardımcı olacaktır. Satıcıların yaptığı kritik hatalardan biri; hizmetini anlatmaya hevesli olmasından dolayı, hemen hizmetinin özellik ve faydalarından bahsediyor olmasıdır. Unutmayın, siz bir danışmansınız ve gerçek ihtiyacı belirlemek için sabırla dinlemelisiniz. Belki de satış yapmamanız gereken bir aday. Burada tavsiyem; ilk görüşmede %70 müşterinizi dinlemeniz, %30 sizin konuşmanız. Zamanı iyi yönetmekten bahstemiştik. Bir sonraki adımı da bu sayede daha doğru planlarsınız.
bültenlerimizden ve önemli haberlerden ilk önce siz haberdar olmak istiyorsanız lütfen formu doldurun.
