Yalın yönetim modelinin Türkiye’deki temsilcisi Yalın Enstitü Derneği, Netsis’in sunduğu SaaS modeline dayalı Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) çözümü ile bağlantılarını güçlendirdi.
Türkiye çapında 36′yı aşan danışman kadrosuyla 150 kuruluşun yalın dönüşümünü gerçekleştiren ve 600′den fazla eğitim veren Yalın Enstitü Derneği, tüm bu süreçleri daha hızlı ve verimli yürütmek için CRM sistemi kurdu. Donanım, güncelleme, yedekleme, bakım, güvenlik gibi maliyetleri tamamen ortadan kaldırırken, kullanım bedelinin aylık ödemelerle yapılabildiği SaaS modelli Netsis CRM çözümünü tercih eden dernek, yurtiçi ve yurtdışında sürmekte olan 50′yi aşkın projesini de bu sistemden yönetebiliyor. Anlık, doğru ve güncel bilgiye ulaşımın sağlandığı proje, farklı şehirlerdeki kullanıcıların süreçleri ortaklaşa sürdürmesine de büyük katkı sağladı.
Konuyla ilgili açıklama yapan Yalın Enstitü Derneği Başkanı Yalçın İpbüken, şunları söyledi:
“Ekibimizin hangi gün, hangi firmada yapacağı çalışmanın ne olduğunu ve çalışmasının sonuçlarını CRM üzerinden güncel olarak izleyebiliyoruz. Merkez, proje yöneticileri ve şirket arasındaki bilgi akışına hakim oluyor ve gerektiğinde gelişmeler karşısında hızla harekete geçebiliyoruz. Ekibimizin doluluk oranlarını takip ederek iş yükü dengelemesini sağlamak adına da bu çözümden yararlanabiliyoruz. SaaS tabanlı çözümlerde güvenlik en önemli konulardan biri. İşletmenin tüm portföyü, müşteri ilişkilerindeki kurumsal hafıza ve bunlara ait dokümantasyonun işletmenin en önemli sermayesi olduğunu düşünüyoruz. IBM sunucularını kullanması ve geçmişten gelen güvenilirliğini göz önünde tutarak Netsis’i seçtik.”
bültenlerimizden ve önemli haberlerden ilk önce siz haberdar olmak istiyorsanız lütfen formu doldurun.
