TEKNOLOJİ ŞİRKETLERİ
YÖNETİM DANIŞMANLIĞI VE EĞİTİM
HİZMETLERİ
TEKNOLOJİ TABANLI
GİRİŞİMCİLER İÇİN İŞ GELİŞTİRME
MENTORLÜĞÜ
SATIŞ EKİBİ
KURULUM & SAHA
YÖNETİMİ
SANAYİDE
YAZILIM & TEKNOLOJİ
SEÇİMİ
TEKNOLOJİ TRANSFER
OFİSLERİ & TEKNOPARKLAR İÇİN
İŞ GELİŞTİRME
YATIRIMCI
BULMA & DEVLET
DESTEKLERİ
YAZILIM-BİLİŞİM
SEKTÖRÜNDE SATIŞ PAZARLAMA
& İŞ GELİŞTİRME
KARİYER
PLANLAMA &
İÇ GİRİŞİMCİLİK
KEY OF CHANGE

Yazılım Firması Yönetimi

Merhaba değerli yazılım sektörü çalışanları,
 

Bu yazımda biraz yönetime değinmek istiyorum. Genel olarak şirket kurucuları birçok şapka takmak zorunda kaldıklarını söylüyorlar. Özellikle organizasyonlarını kurmaya başladığımızda bunu diğer ekip üyeleri içinde görüyoruz. Bütçemiz yok, her iş için ayrı kişi alamayız, alsakta o işi devretmek için tecrübelenmesi gerek gibi cümleler ile karşılaşıyorum. Bu yüzden satışada, demoyada, desteğede, yazılımada patronlar bakıyor. Öncelikle şirketimizde çalıştırdığımız insanların yetenekleri ile görev tanımları uyuşuyormu ona bakmak lazım. Bazı çalışanlar birkaç işi aynı anda yapabilir. Ama bazı çalışanlar bir yada iki işi yapabilir. Önemli olan verimli yapıyor olmaktır. Bu yüzden öncelikle işin sorumluları atanmalıdır ki daha sonra bu arkadaşlara ek sorumluluk vererek liderler yetiştirebilelim. Ya kaçarsa! Kaçmaması için ise çok iyi bir motivasyon sistemi kurmak gerek. İşimiz insanla. İlişki yönetimi çok önemli. Sabahları güler yüzle bir günaydın demek bile fark yaratır. Onlara değerli olduklarını göstermelisiniz. Yöntemi çok basit. Bir swot analizi yapıp bunun üzerinde tüm ekip liderleri ile her hafta fikir üretme toplantıları yapın. Çıkan fikirleri de uygulayın. Böylelikle işi ve şirketi sahiplenirler.
 

İşte yazılımcılar başına buyruk, bir yandan da onlara bağlıyız gibi sıkıntılar hep var. Artık yapılan her çalışma sistemde tutulabiliyor. Yani bir denetleme mekanizması kurmak gerek. Birşeyi değerlendirebilmeniz için onu ölçmeniz gerek. Yazılımcılarınızı ölçebiliyor musunuz? Günde kaç saat yapmaları gereken işi yapıyor, bunun dışında başka şeylere ne kadar zaman harcıyorlar. Bunun için harika programlar var. Şirketinizi ölçülebilir hale getirmeniz gerek. Aksi taktirde verimliliğinizi bilemezsiniz.
 

Görüyorumki satış kadroları olan olmayan bir çok firma CRM kullanmıyor. Burada gerçekleşen efor ve satış sürecini nasıl izleyeceksiniz? Bir yönetici olarak bunuda takip etmeniz, ölçmeniz gerek. Kendimize soruyorumuyuz, ben bu kadar ciro yaptım fakat bunun için ne kadar aktivite harcadım? Yok. Bir sene boyunca yapmış olduğumuz telefon görüşmeleri,demolar,toplantılar,teklifler v.s birçok aktivitenin sonuçlar ile karşılaştırılması gerekir. Genelde herkese gidelim, herkese demo yapalım, hemen teklif verelim gibi çok yanlış yaklaşımlarda bulunduğumuzdan duruşumuzu kaybediyoruz. 
 

Destek ekibine gelirsek, müşteri ile ilişki kuran bir ekip. Bu süreci çok teknik insanlar ile yönetmek yerine gerektiğinde bu insanlardan destek alan farklı bir ekip yönetmelidir. Bazı firmalarda bunlar danışmanlar, bazılarında yazılımcılar, bazılarında ise ürün sorumluları olabiliyor.Fakat burada ki hassas konu eğer müşteri ile iletişim kuruyorsak bu kişilerin iletişim,konuşma,değerlendirme gibi yetileri güçlü olmalı. Bunun dışında diğer süreçlerde olduğu gibi destek ekibi sorumlusu da belirlenmeli, işler bu kişi üzerinden dağılmalıdır. Bunun içinde web tabanlı bir proje yönetim portalı ile bunu takip etmek kolay olur. Bazı firmalar bu konuda ün yapmış yazılımları kullanırken bazı frmalar kendi geliştirdikleri yazılımı kullanıyor. Hiçbirşey kullanmayan firmalarımızda malesef mevcut. Bunun sonucu olarakta belirli zaman aralıklarında hangi müşteriye hangi projesi için kimler ne kadar efor harcamış bunun maliyeti ne olmuş görmek gerek.
 

Tüm bu değerlendirmeler sonucunda bir ödül sistemi koymak gerek. En önemlisi adaletli olmak. Tabiki para motive edicidir fakat insanların başka motive oldukları şeylerde vardır. Bu yüzden çalışanlarınızla tek tek görüşmeler yapıp onları dinleyin ve neden motive olduklarını keşfedin. İstediğiniz kadar iyi bir iş planınız olsun, arkasında bir motivasyon sistemi yoksa işe yaramaz. Herkesin hayalleri var. Onlara yardımcı olursanız onlarda size olacaktır!
 

  Sevgiler.



site design & technology
SLC Web Mühendisliği
www.slc.com.tr