Teknoloji değil, tereddütleri silmek kazanır
İnsanlar rasyonel faydayı takdir eder. Ama cüzdanlarını açtıran şey çoğunlukla psikolojik konfor, statü, güven, arzu ve kusursuzluk hissidir.
Rakipler en büyük modeli eğitmeye, en fazla özelliği eklemeye, en yüksek bütçeyi yakmaya çalışırken… Bizim bakmamız gereken tek şey: Müşterinin zihnindeki katlanma çizgisi nerede?
O çizgiyi bulup silmek, pazarda en güçlü teknolojiden daha büyük avantaj sağlar.
Airbnb, “yabancı birinin evinde kalmak güvenli mi?” sorusunu çözdü.
Tesla, “elektrikli araç sıkıcıdır” algısını kırdı.
Dropbox, “dosyalarımı kaybeder miyim?” endişesini ortadan kaldırdı.
Psikolojik konfor: “Bu ürünle hata yapmam” hissi.
Statü: “Beni farklılaştırıyor, görünür kılıyor.”
Güven: “Arkasında sağlam bir yapı var.”
Arzu: “Bunu istiyorum çünkü beni daha iyi hissettiriyor.”
Kusursuzluk hissi: “Alternatiflerden daha pürüzsüz, daha sorunsuz.”
Kazanan, müşterinin içindeki en küçük tereddüdü en zarif şekilde ortadan kaldırandır.
Girişimcilere tavsiyem: Ürününüzü büyütmeden önce, müşterinizin zihnindeki o çizgiyi bulun. Ve tüm odağınızı onu silmeye verin.
bültenlerimizden ve önemli haberlerden ilk önce siz haberdar olmak istiyorsanız lütfen formu doldurun.
